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为什么你的群“发了红包都没人领?”微信群新玩法,4招激活僵尸粉!!

2019-12-28 10:47:22 jzqb-fzjxs 零售专家

你的微信群是否也是僵尸群?  

朋友们,你是否也遇到过这样的问题,因为听说现在社群很火,我也忍不住建了个群,有模有样地运营一段时间,每天坚持往里发产品做宣传,给群成员发早安午安和晚安

可是回应的却越来越少少,200多人的群,似乎只有我一人是“活的”,每天都是独角戏,好似当年的QQ群被群主设置成了“禁言”,很是尴尬

 

但是不要担心,比发完消息没人回应更尴尬的是,抛进去个红包,抢完,回复谢谢老板或只领红包不说话,2分钟后,群继续恢复寂静

还有比只领红包不说话更更尴尬的是,红包发了,却没人抢。50个包,半天过去了,点开一看,只领了20来个,第二天一觉醒来,收到"红包未被领取”退款到账通知……

红包未被领取,是该高兴呢,还是黯然呢?所以有不少朋友称,做社群实在难……

那么群到底该这么玩?如果我的微信群是我的鱼塘,那么怎样才能够保持鱼塘的生机活力,怎样才能捕捉更多的鱼呢?

今天以服装社群为例,给大家做以下有关社群运营的实操性技巧性分享。

 

服装群怎么建?建完群之后如何维护?

简单分为以下步骤:

拉群

群规

置顶

群昵称

分享

欢迎

感谢与赞美

1

你的“进群仪式”,做到位了吗?

群成员从哪里来呢?就从你的客户中来,可以是买过你产品的客户。

在拉她进群之前,要给她发信息说明:比如想拉客户进群,需要给她私聊咱这个群他能获得什么,平时会有一些什么分享,做一下相关介绍。

之后,尽可能地想办法让顾客给你发来一张生活照,目的是为了给她设计一个专属的电子版邀请函,写上:您是我们的第××××号会员,今晚八点会准时邀请您进群。

进群后,会做什么动作?

欢迎用户进群,并邀请顾客做个简单的自我介绍,如果有顾客实在不愿意做,那么你可以替她做。

当然,以上精细化步骤是对于用户质量稍高的标准群来说的,如果仅仅是简单的群,那么进群流程就很简单,就和大家经常做的一样,简单粗暴的拉进来就好了,只是这样进群的方式,可能不到一个月就会变成死群。

 

2

你的“红包雨”,砸对了吗?

进群之后,接下来就是活跃了,最简单有效的办法就是红包雨。

有可能你也会在群里经常发红包,但是或许刚开始大家还争先恐后地去抢,但是当一个200人的群,发50个红包,5分钟之后还没有抢完,那么这个群就相当于一个死群。

所以关于如何发红包雨,下边这几个细微的差别,带来的效果或许就完全不一样。


 

以上图,均来源于中研国际线下课活动现场微信群

 

红包雨基本逻辑:

红包一:大家好

红包二:我们马上开群

红包三:还想不想要红包打1

红包四:××帅不帅

红包五:抢到请鼓掌

还可以用其他的形式来使红包形式更加多样化,有趣化,比如这样的:明年大卖,一个字一个红包。

图片来源,中研国际线下课现场微信互动群

这样之后,相信能瞬间把用户活跃起来,也使互动性达到高潮,甚至状态好的话,会有n多个顾客,也会自发性的发红包,保持群内红包雨不断。

这样下来,通过四个红包,来进行四次软对话,发红包的个数在依次递减,但每人抢到的金额在依次提升。比如红包数量分别为:50、30、20、12。

因为红包每次的包越来越少,所以可能第一次抢到了会很惊喜,瞬间有了参与积极性,但是第二次没抢到,没抢到时,顾客紧接着会做什么动作?-----就是点开“查看大家的手气”,来看别人抢了多少。

当红包发到到第四个时,大家知道越抢抢到的金额就越多,所以这时候就是你发布“最强关注点”的最佳时候-----发你最核心的内容。

此时记住一个用户心理逻辑,当你命令他做两三次动作的时候,他都跟着做了,那么下一次你再让他做,他就会继续跟着做,这就是让顾客在短时间内获得认同感。

所以这时候就是你让他做置顶动作的时候,告诉群里朋友,把这个群做个置顶,并告诉为什么置顶,以后会有更多的内容给大家分享,并且时不时的会有红包雨。

在所有人觉得这个群有用时,告诉他以后的内容都是你需要的东西,这时候开始要求大家把置顶开开,因为以后还有更多东西。

至于为什么要求顾客做置顶,因为像这样消息跳出率极度密集的群,有很大可能顾客会觉得闹腾而选择开启“消息免打扰”,而让顾客置顶,就是不至于群被淹没,即便她现在不看,以后的某一天或许也会点看进来瞄两眼。

只要客户不退群,发了红包群里也没动静,那么绝对有一半以上都是开启了消息免打扰。

如果不做置顶,那么在每次群内互动性较强,群最活跃的时候,就可以做一个与之类似的动作:发布你的核心内容(巧妙介绍你的产品,并告知现在的优惠力度)

接下来,底群建好了,也有一定的活跃度,但是怎样给做长期维护呢?

就是告诉顾客,我们这个群每天会做什么内容。

图片来源,中研国际线下现场课程

  3

群里每周需要做什么?

设计群游戏,保持活跃度

每天做什么,假如这些顾客都是买过你东西的,或者到过店里没买产品但领过礼品的,那么最好用的方法依然是:秒杀。

这些更适合在一些低价群里做,并且用户认知度没那么高的时候。

案例:女包500--800

玩法:每周一,在群内集体玩游戏就可领取奖励,奖励是你家产品(店铺)的优惠券,并且优惠力度很大,游戏第一名直接半价,或者直接免单。

游戏可以选用目前小程序特别火的游戏,并且可以多人一起玩的。

他们每周一都做,并且在每周一的早晨公布今天游戏是什么,在晚上七点,可以通过微信红包雨或者其他方式,把愿意参与游戏的人,拉进一个游戏群(新拉一个做引流的游戏外置群)。

这时候,你的底群里的顾客,有可能是来蹭产品的,也有可能是对游戏感兴趣的,也有可能是对这个形式感兴趣的,这部分活跃用户会进到游戏群。

也可以采用“斗图大赛”来做群内游戏比赛,前几名同样可以奖励优惠券,半价或免单。

 

之后,在当晚十点,就闭群,把群解散掉,下周一再做游戏时再重新拉群。

至于为什么在周一做游戏外置群,因为她们每周二要上新,有新产品,所以可以拿周一游戏奖励的优惠券,在周二拿来买衣服。

然后周三、周四两天,不做活动也不用做其他广告植入,在周五时,晚上七点到十点,可以做一个吐槽群。

提前做好策划案,并且在早上把吐槽的主题在群里做公布,告诉大家晚上要讨论一个什么话题,比如婆婆做的什么事让你最接受不了,领导的哪个习惯最让人忍不了……等等一些好玩的、能带来同感的话题,激起顾客倾诉欲。

比如在周五的10点、 12点、 16点发公告,在18点做倒计时,参与吐槽报名回复1,或者把群二维码贴给客户。

所以顾客如果看到这个主题,感兴趣自然会愿意过渡到吐槽群里。

因此不要怕把客户拉出来(从一个群到另一个群),把顾客拉出来再扔出去,他们的体验度都会很好,很开心。

所以,周五和周一发的完全不一样。到了周六日,压根什么都不发。

同时你会发现,你的群里,天天发产品图和一周只一两次发产品图、做广告效果基本一样,客户还是该买的买,不买的还不买。甚至每周只发一次广告,比天天发产品时,买的人更多。

4

群里每月做什么?

每月一堂课,做升级服务

群建好了,重要的还是后期维护。活跃只是其中目的之一,最重要的,还是想办法怎样把顾客做筛选引导,通过漏斗式筛选和净化,找寻精准用户,把更多的客户带到你的同频状态。

所以,服务同样重要。我们可以每月至少做一堂升级服务课,课程内容可以是以下几个主题:

01 穿搭:讲穿搭,每次分享5-7天,每个月至少一次;

02 插花:分享一些插花技巧,甚至到后期,会有客户自己“开发”课程,直接找你来说“我会插花,能不能在群里讲”,当然这样会更好,也会带动更多的人;

03 手工技巧;

04 夫妻心理学;

 

总之,只要内容好,真心为客户组织的,都会愿意去关注这些内容。并且这样通过用底群嫁接闪群的方法,又会沉淀出新一批的爱好、生活属性更相近,与你想要打造出的圈层更一致的群体,这时候就能长久留存,并更容易接受和认可这个群。

除此以外,还可以做新品体验群。

比如挑选出30人(每次不一样的),在底群和VIP群中分别挑选,进到新品体验群中,把新品免费送,寄给她让她做试穿,试穿之后,让她和你一起公布她穿之后的素材(图片+试穿感受的文字反馈),一个月体验完之后就从群里出去了。

这些素材的展示地方可以是群里,也可以是你的朋友圈里。

因此,你的核心力量点依然在朋友圈广告。

精细化的朋友圈,把朋友圈当做杂志来做,多讲究构图和文案雕琢,相信一定会有客户默默关注着,并在看对眼的时候,给你大大的惊喜。

这些内容,就是社群维护中的一些具体实操方法,希望能给大家带来更多地思路。

因此如果你有时间,也有几个群在慢慢维护着,你也可以尝试着来做一做,这就是另一种意义上的群矩阵思维。

当然,做任何事情之前都要先想明白为什么去做。

比如建群之前要思考:为什么要建群,为什么要拉人进群,为什么要激活?进群之后,怎样做用户筛选和沉淀?我想要的一个结果是什么?我给自己设置的一个目标临界点是什么。

只有把这些问题都想一遍,才能更加驾轻就熟,不至于纠结于某个阶段上,被一时的没达到预期而打败了信心。

总之,与目前的直播带货、视频带货一样,将来的社群一定更是兵家必争之地。

比我们更专业的人,每天都在拿一种专业的态度和技巧来运营他们的群,那么你建的群又是否能赶超过过他们群的吸引力?是否也该适时“折腾折腾”你的群了?

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