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掌握这十种社群运营能力,你的社群也能让学员尖叫【下篇】

2020-07-25 17:08:34 gh_9447bac7ced4 大胆开店笔记

 

今天接着写关于微信群运营所需要的能力,在微信群运营的路上,肉眼可见的是活跃的微信群以及平时不怎么出面的运营官们,看不见的是微信群运营官在背后默默的付出,加班加点的收集数据、作点评、写方案、做设计等。

有的人做微信群也都做了这些动作,可是效果越不太理想,微信群氛围不够、团队凝聚力不强、学员黏性不够,到底什么原因呢?那么就接着看微信群运营官们必备的剩下的五种能力吧。

6

微信群价值观构建传播能力

每一个微信群都有独有的价值观,它就像微信群领导人的风格,管理学大师说,领导者是什么风格,那么打造的团队也会如此。迁移到微信群中也是如此,领导者是什么风格,那么打造出的微信群亦是如此。

你希望你的微信群有什么样的文化价值观,传播的口号是什么?使命、愿景、价值观又是什么?

最近参与十万个创始人的突破营,李维总始终强调,突破营口号是自我突破、带动突破、共同突破。突破营中,个人要完成自我突破;教练陪伴学员,带动突破;教练、学员在项目打磨的过程中完成共同突破。

十万个创始人的低风险创业训练营的口号是:良师相伴、益友同行;读出生产力特训营的口号是:链接更多书友,成为更牛自己;去年剽悍江湖的个人商业进化营的口号是:成就更多用户,赚到更多财富。

每一个宣传口号都是社会的价值观体验,同时也是微信群运营未来会遵循的原则,微信群运营内部高度认可,才能从核心运营圈传达到微信群外部。

这些口号就像一家公司一样,口号即传播的素材,识别一条好口号的标准是:顾客认不认、员工用不用、对手恨不恨;而微信群中,做到运营官主动传播、用户认可,即是好口号。

 

7

文案引导力

微信群中很多地方都需要文案,开营时的公告文案、活动时的宣传文案、每天的问早、提醒打卡文案等。

古语有言,一句话说人跳,一句话说人笑。好的文案好似有魔力,看了就想行动。

拿我在微信群中写每日任务文案一样,我会将每日的最主要任务提炼出来,用一则自己亲身经历的故事写出来,配合相应的打卡文案,会让用户更有共情。

写文案时多强调价值,而不是直接用文字提要求、作通知。用故事吸引用户看下去,用价值引导用户去行动。

文案的写作手法,有以下几种:自上而下,金字塔原理,结论先行,三段论/演绎推理法。有一本非常经典的书籍叫《文案创作完全手册》推荐大家看一看。

如果实在不知道怎么写好文案,那么就先做个处处留心的人吧。观察身边好的微信群,他们的文案是怎么写的,打卡文案、活动文案、宣传文案等。尝试模仿着多写几条,写着写着也就顺了。

 

8

海报设计能力

文案写的好,海报制作的妙,自然效果翻翻。现在是注意力时代,很多人对于太长的文案没有看下去的欲望,但是海报就不一样了。一张精美的海报,很容易吸引用户的目光,如果版面精美、主题鲜明,更容易引发转化或者传播。

关于海报设计内的文案,真的写了很多,在此不多复述,放上两篇文章的链接,引导大家制作出更吸睛的海报。

一篇文章教你制作具备杀伤力的微信群海报【建议收藏】

了解这四点,帮你找到裂变海报无法产生裂变的根本原因?

设计能收钱海报的三大思维【建议收藏】

关于海报设计,最重要的有三点:1、主题明确;2、排版清晰;3、版式紧跟潮流。

 

9

活动策划能力

好的微信群少不了活动,搞事就是把人聚在一起,找个由头加深链接、有链接,才有未来更多可能。

如何策划一场优质且有峰终体验的微信群活动?需要运用好微信群六感:安全感、归属感、成就感、仪式感、惊喜感以及收获感。

安全感,只有让用户觉得安全的微信群活动,才有高参与。如果微信群没有让用户感觉到场域安全,那么用户又怎么会全身心投入呢?没有全情投入,就很难感受微信群的真实场域。

归属感是用户来到微信群感觉就像回家一样有归属,活动的设计可以引发很多共鸣。

成就感,一场活动如何给到用户成就感呢?多赏识他人,邀请微信群中厉害的学员分享,成就他们,最终就是成就微信群自己。

仪式感,让每一个用户都能被看到,被感知。很多微信群都会设计很多有仪式感的海报,定制有仪式感的奖品等。这些在一场重大的微信群活动中体现,让用户收获满满的仪式感。

惊喜感,意外之喜,才是惊喜,去年参与的微信群,给到我很多的惊喜感,很多环节都没有提前告诉大家,但是当活动开始时,让很多人感受到了超值。惊喜感,就是给出超预期的价值交付。

收获感,调动六感,鼓励用户参与,越参与越收获。所有的文案、活动、运营、沟通都是为了调动更多用户参与,只有用户真正的参与进来,才能有收获。

微信群活动的策划能力是非常重要的能力,一场好的活动,能让用户一直津津乐道,主动传播。微信群活动,不是某个微信群运营官一个人完成,而是由多名运营官一起搭建团队,共同完成。在一场活动中,真正的考验了运营官们的组织能力、策划能力、沟通能力、文案写作能力以及海报设计能力的时候。

 

10

沟通触达能力

微信群中的沟通需要一对一触达,精准投放,确保内容及时传达到学员。其实这一点是前面几点的总结,无论是微信群的口号、文案还是海报,都要点对点触达到用户,让用户感知到。

从文案到海报,都在不断的强化微信群的文化价值观,而沟通触达能力,就需要点对点真诚沟通。

很多微信群,口号、文案、海报都有,但是用户感知不到,第一是公开象限扩大的不够,其次是没有点对点的触达,所有的活动也好、海报也好,统一发在大群,很有可能被海量的信息所忽视,因此,点对点的触达尤为重要。

同时还可以请微信群中每一个职能小组,如策划组、文案组、海报组、数据组里的成员协助一起宣传沟通与触达。目的就是让每一次的活动、每一次的任务,确保用户感知到,并且调动他们的参与积极性。

 

11

不断更新能力

好的微信群,每一次的运营都会有不同的内容呈现给他人,不断更新与迭代。

后疫情时代,很多人慢慢都意识到微信群运营的重要性,因此新的微信群也如雨后春笋般长出来。如果你的微信群不迭代,不自己将自己推翻创新,迟早会被新的微信群替代。

无论是实体店创业,还是微信群创业,还是知识付费创业,都是商业的一种,既然是商业,就有竞争,面对竞争,了解自己的竞争对手,更要了解自己的优势与劣势,不断的超越过去的自己,方能不被对手打败,被过去的自己迭代更新,不可怕,可怕的是被竞争对手更新与迭代,因为被竞争对手迭代和打败,我们连翻身的机会都没有。

从波特五力分析中,寻找新机会【竞争工具分享】

微信群运营中,优益运营、技术领先以及不断迭代才能让微信群吸引更多用户参与进来。

关于微信群,有很多种,如会员制微信群、学习型微信群、读书微信群、产品运营微信群等。但无论哪一种,系统都在于以上几点,规模大小不同,运营的强度和规模也不同。

不论如何,关于微信群运营,一个人有一个人的运营方法,团队有团队的运营方法,总之系统的思考与规划能力、数据收集与分析、共情沟通能力、文案写作、海报设计、活动策划等能力,都是一个微信群运营官需要不断迭代的能力。

在互联网高速发展的今天,不断精进、不断迭代,微信群的发展才会越来越好。

 

我是洪大胆,实体店商业营销顾问,标识标牌发光字工厂源头供应商,通过门店发光字设计制作、营销方案、品牌设计帮助实体店创业者落地实战。

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