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如何快速学习微信小程序会员营销运营?免费分享干货  

2021-10-03 14:10:57 营销小能手 微信群


今天我来跟大家聊一聊,小程序加会员的运营的一些攻略,让你的用户啊深陷其中不能自拔,拥有一套稳定有效的会员管理体系运营体系可以长期对用户的留存活跃产生正向的作用,让用户在面临市场上大量竞品的时候选择购买我们的商品,那么商家通过不断的触达会员跟会员产生互动,能够帮助用户养成固定的消费习惯,提升增购和复购的机会,那么小程序加会员运营的攻略,我今天要跟大家聊什么


 
第1个设置会员等级
 
很多人他做了很多的会员,他不太善于怎么去设置,那么结合我们裂变营销的思维,我来教大家怎么设置第1个会员的等级设置啊,要遵循28原则,每个等级的会员们。设计需要考虑购买频次和消费金额两个维度,了解自己的用户处于什么样的消费水平才是核心的问题,对吧,才是核心用户,那么权益的重头啊,要放在20%的这部分用户身上
 
3~4级比较合适,太少会让人会让用户啊,缺少动力太多又不便于区分差异,对吧,你太多了门槛太细,没有办法设置到一个有区分来对吧,
 
第2个入门等级的门槛
 
这个会员门槛要降低就是入门等级,就是很容易让用户直接达到第1个等级,如果说购买一笔对吧,购买一个商品就可以成为会员,让大部分的用户都可以成为轻松轻松可以成为会员,
 
第3个会员等级差异
 
对包括对应的权限都要有适当的区分让高。高活跃的,高价值的活跃用户要有上升的空间,对吧,第2个技巧啊,就是我要聊的,其实第1个技巧里面我要跟大家补充,讲一个我以前在那个裂变营销的案例里面跟大家讲到过奶茶店通常喜欢弄一个什么,一个小的一个名片后面会让大家饿,买了他的奶茶或者说办了他的会员,他会给你画上一些小圆圈,对吧,你去一次的时候打一个圆圈,如果就像积分一样,如果说你急到了10个圆圈,对吧,或者说可以换两杯奶茶,大家能听懂吗?我以前跟大家分享过这个案例,那么一开始的时候,我之前给大家建议的是什么,不要一开始给到用户卡片的时候给他一个空的,让他从0开始来积累,那么它就可能没有兴趣了,觉得你在套路他,那么一开始的时候,我们要把前面的两步或者说前面的圆圈,我们给它勾上就让他一一进入一拿到卡片的时候,他就是个什么是个中级的会员,或者说已经。也是普通会员了,明白吧
 
这样就让他做起来没有那么吃力,这个就是让高价值的活跃用户要有上升上升的空间,啊,好了我们话不多说,继续聊第2个技巧啊,就叫做设置会员的权益,那么会员的权益主要围绕提升用户的价值感和用户的体验设置上体现出会员和非会员啊各级会员的差距啊,并且要让会员在页面显著的位置看得到,对吧,常见的会员权益包括什么,比如说啊,产品上你要做出区分吧,新品上新要优先体验免费试用对吧,对于会员来说第2个服务上要有区别吧,售后退款优先处理,退货免运费对吧?第3个还有活动上的,比如说他有会员价,还有会员日对吧?第4个还有一个叫什么礼券类,比如说可以给会员折扣,超值的优惠券,翻倍的积分,还有一些好礼兑换,对吧,还有就是客单价。较高的商品要赠送试用装对吧,让客户以极低的成本体验到这个新品,然后用户在一定的时间内试用,不满意可以享受自费或者说包邮退,对吧,这个就是一些权益上要是给他设置好,第3个技巧就是啊,要定期举行会员日的活动,很多人做了小程序或者说做了线下的一些会员活动啊,他不懂得怎么去玩,怎么去盘活这个会员,那么会员日啊,就是指当日活动,只有会员可以专享啊,对吧,普通用户没有资格参与,那么这样就会让普通用户想办会员或者说想加入你的会员,如果当然前提是要认可你的产品和你的服务,
 
让客户真正体会到身为会员的福利和特殊待遇,固定的日期也能让用户养成定期参加的习惯,对吧,我给大家的一些建议啊,可以在会员日设置会员日活动中开设普通用户活动专区。设置一些一般用户也可以参与到商品的活动,对吧,以便于留存普通用户,而不是说我们把普通用户给踢开了,会员日的时候就是跟会员玩对吧,普通用户也可以来,但是我们要区别开,那么我要给大家讲的第4个技巧就是开展体验官活动,什么叫体验官,这个也是给会员玩的提升用户提升这个用户的联系啊,邀请核心会员作为体验馆来体验新品,不仅赋予什么会员仪式感,还能贴近用户了解用户的需求,这种啊,大家注意啊,敲黑板啊,知识点非常适合美妆类的,个人护理类的,服装服饰类的,还包括食品类的一些商家来玩,明白了吧,给大家一个活动流程啊,很详细,
 
比如说第1步我们活动前期要通过一些推文一些广告公众号推文啊,包括公众号的资金菜单对吧,点对点的邀约,这种方式啊,各种方式来获得首批产品体验官,我建议大家。选取一些乐于分享的,以说白了就是对你的产品或者说你的品牌非常认同的,对吧,叫什么铁杆粉丝钢丝粉对吧,这样的一些粉丝,这样的一些用户成为体验官,并且建立微信群统一管理,对吧,第2个叫体验馆享受试用新品的特权,并且提出优化的建议意见,对吧,他就觉得你很重视他的意见,他会越来越成为你的铁杆粉丝啊,第3个就是引导体验馆转发并晒图,对提出较好建议的这种体验馆用户给予奖励,比如说优惠券,积分,赠品等等,对吧,对吧,这些都是一些方法,那么我再给大家举一个我们线下策划的一个案例啊,是一个香气悠远,香气优选,他是一个知名知名的一个自媒体的一个电商平台,它有自己的粉丝
 
它的定位是明朗。中国广大的中产阶级的女性的衣食住行的,他们2018年上半年的流水月均流水超过了1000万,他们小程序的商城的店铺月访问量接近30万,他主营的商品是美妆啊,日化生活用品,健康食品服饰文创等,它的目标受众是有较高消费能力的中高端女性消费者,那么他们是怎么策划活动的,运营的玩法是什么?重视会员养成提高用户联系正式会员养成说白了就是很重视会员,对吧,很重视用户办会员,提高用户联系就是很重视,这部分会员要天天来对吧,要联系要连着运营的效果,老客户购占比70%左右,这个是非常成功的客单价350元左右,比2017年上涨了150元,那么它们相继有选的等级设置,它是怎么玩的?相继有选一共有三个会员等级,分别是初级香秘。白银相比黄金相比每个等级会员都从购买次数或者消费金额上设置的门槛条件,消费累计达到2万为初级项目,5万为白银,相比10万为黄金,相比分别享受9.9折,9.8折9.5折的优惠,对吧,三个会员等级的比例大概为3:1:1,那么黄金消费会员作为核心用户还享有额外的会员权益啊


 
比如说VIP售后服务包括优先发货,及时退款,高端产品优先体验等等,还会有专门的客服人员1对1的给他跟踪服务啊,对吧?然后他每个月开展米粉这种会员日活动,说白了就是会员结对吧,会员日那么每月的10号开的米粉节,针对会员进行促销会员日要突出什么会员专享的理念推出的活动,只有会员可以参与,让会员在享受产品折扣的同时增加归属感和荣誉感,提升提高这个对品牌的联系进而有。要提升副高啊,比如他们推出满199-99元的超值活动覆盖率直接达到了71.46%,第二第2个就是他们体验官活动唤醒沉睡用户是怎么玩的,对于一些长期没有经验的会员,他使用短信提醒的方式,短信群发的方式激活这批客户客服,通过短信或者微信邀请10~20名会员成为体验官,选择店内一些新上的产品的试用装,邀请高级的会员免费试用,1对1的会员邀请会让会员感觉到专属的优越感,如果你使用满意,这些高购买力用户很容易进店购买正装或者说其他的产品明白了吧,从而有效唤醒了这批这批用户,这个就是给大家举举的一个女性领域的对吧,美妆领域的一个社群营销的案例啊,万变不离其宗啊,大家可以结合我们今天跟大家聊到了会员设置的一些技巧,还有一些干货。可以运用在自己的行业,自己的店铺的会员的营销活动上面,我相信肯定会有效果,以后的商业社会,商业形态都是精耕细作的,每一个细分领域的商家都是精耕细作去运营自己的会员,大家我之前课程中裂变营销那个专辑里面也跟大家聊到对吧,你去拉新你去找去挖掘去花广告费去找一个新的用户太难了,但是如果你把你原有的老客户对吧,提升覆盖率,把会员的联系做好对你的品牌认可度,包括帮你去宣传,对吧是事半功倍,让他们成为你的分销商,让他们成为你的推广员,好了,这个就是今天跟大家分享的小程序加会员的一个运营的攻略,希望你能学会
 
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