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实体店如何真正运营好私域流量,这2个误区坑很深?

2020-07-07 17:59:42 lakalayunxiaodian 小云云

在后疫情时代,不少实体店家都十分迫切的想要提高下半年门店的营收,对此,不少商家把期待的目光投向了私域流量,希望通过私域流量挽回上半年的损失并达成自己下半年的业绩目标,私域流量成为不少商家心里的“自救灵丹”。

但是,私域流量真的好运营吗?很多商家都反映社群刚建立时还是非常活跃的,但过了几个月就变成了“死群”,相关的运营人员也不找到好的更新内容和组织活动,社群成效寥寥,那么,在搭建私域流量中需要注意的误区是什么呢?

 

1

误区一

为了增量不断吸粉

在搭建私域流量的过程中,并不是里面的人越多越好,而是越优质越好。一般很多商家都会广散网,通过优惠活动吸引来一大批顾客,不但要付出大量的运营成本,其效果也很有限,甚至还有不少“羊毛党”在内。

商家想高效的运营私域流量,需要精细化的运营,将更多认可门店的产品和品牌的顾客吸引进来,不能盲目地发展数量。

拉卡拉云小店能帮助商户通过完善的会员管理,为顾客设定标签,并了解不同顾客的真实需求和消费习惯,制定不同的会员营销方案,进行个性化营销,帮助商家触达精准顾客,找到更多优质顾客,进而提高门店营收。

 

2

误区二

迫不及待收割顾客

很多商家在搭建私域流量之后都迫不及待地想收割顾客,比如,不间断的发布产品或活动,想促成顾客成交。其实,商家如果只追求一时的成效,不通过长时间的运营来培养顾客的信任,拉近产品、门店和用户之间的距离,只会流失掉更多顾客。

拉卡拉云小店在帮助商家开展门店经营的过程中,不会只追求一时的成效,会针对商家的不同需求,制定不同的运营计划。比如,针对母婴商家,拉卡拉云小店推出了母婴版收银系统,商户开通系统之后,能开启宝宝成长计划、商品寄存、计次卡等针对母婴行业的营销工具。

另外,在为商家提供的营销活动中,拉卡拉云小店除了常见的折扣,优惠减免活动,商家可以通过多人拼团、裂变红包、社群团购等活动成功引流,有效实现粉丝裂变,还可以定制推广达人、短信推广等活动。

其实,老板们想要真正运营好私域流量还有两点需要注意,要做好社群和线上商城运营。

 

对于有一定会员基数的门店,需要把线下的会员转为线上,来建立社群,但是有一点需要注意,在邀请顾客进群之前要和顾客沟通好,提前告知优惠信息,避免顾客反感。如果直接被拉进一个XX优惠群或XX秒杀群,大部分顾客都是比较抗拒的。

商家还可以通过现金券、红包、送礼品等等来活跃氛围,并提供专业的产品咨询。另外,在产品同质化严重、竞争激烈的情况下,商家更需要有自己的线上商城,拓宽销售渠道来增加销售,摆脱经营困境。

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