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消费者才是最好的专家-营销界没有专家

2021-10-11 12:11:19 微信小能手 扫雷群

  今天跟大家讲一个消费者才是最好的专家,营销界没有专家,我给大家分享8种消费心得,巨人网络集团的董事长,营销界的传奇人物史玉柱,他曾经说过这样一句非常经典的话,营销界没有所谓的专家,唯一的专家是消费者,就是你只要能成功打动消费者就行了,实际上无论什么时候,无论什么营销策略,都应该是以人性为基础,因为当一切都在快速变化的时候,只有人性是不变的,

消费者才是最好的专家-营销界没有专家 第1张

  谁能够很好的揣摩出消费者的消费动机或者说心理的活动,把握人性,谁就能够顺利的实现营销的目标,所以接下来我来跟大家讲,给大家分享消费者顺利下单的8种消费心得,不仅可以用在营销活动中,还能用在用户的运营文案。策划流量裂变等等方面,

  一、给用户贴标签

  什么是给用户贴标签,很多人不懂我以前的课程中,我另外的专辑,大家可以去听厄裂变营销的专辑,还有500个营销实战的案例,大家也可以去听,嗯就是啊,让用户有一种身份认同,认为自己确实属于这个身份,从而下意识的按照这个标签去要求自己,以便达到什么一致性,那么去店里买过衣服的人大家都知道,导购员为了让你尽快付款都会这么说,你挺白的,这个衣服穿起来你会更好看,这里就将你贴上一个什么标签,皮肤白的标签,你就会下意识的认为我皮肤白,这件衣服我穿起来更好看更适合我,当然了,还有一些例子我跟大家讲,比如说卖亲子课的,然后人家会说你是一个好爸爸,这个课程一定适合你,卖奢侈品的他会说。你的生意一定做的很大,听说您干这一行的都很有钱卖保健品的,然后他会说这对您家人一定特别好?贴标签就是将某个特质态度信念习惯贴到某个人身上,这是一种暗示但是这个人一定要做与标签相符的事情,

消费者才是最好的专家-营销界没有专家 第2张

  二、打消顾客价格顾虑

  绝大多数的顾客对价格是非常敏感的,所以很多商家通过先提价后打折,制造稀缺感等策略去卖贵的产品,但是这还不够,你需要通过更丰富的手段去打消顾客的价格顾虑,举个例子来说塑造专业形象,告诉顾客,因为我专业,所以我选择损毁用户的目标,告诉告诉顾客便宜的同类产品难以帮你帮助他干嘛达成目标,利用其他的群体告诉顾客他们都买了你还不买,还有。增加附加价值,告诉顾客你要买贵的,是因为他有更多的价值,还要接受惨痛的经历,告诉顾客要买贵的,因为曾经贪便宜的人吃过亏死的很惨,还有转移消费目的告诉顾客,你买贵的是为了他人,为了做更有意义的事,转移消费目的,还要展示产品的实力,告诉顾客你要买贵的,因为他确实太牛了,太适合你了

消费者才是最好的专家-营销界没有专家 第3张

  三、展示缺点拉近距离

  我们知道在艺术界有一种说法叫残缺美放在用户的消费心理上,这一点也是沉寂了,有的时候我们故意指出产品的一个小瑕疵啊,抛出几个不痛不痒的缺陷,这也不会影响到你产品的本质属性,反而会引起用户的好感,太完美的产品反而会引起顾客的猜想和顾虑,甚至他们自己饿。他们自己会去想,会去想想这个产品有哪些缺点从而影响他下单,但是如果你主动坦诚出来,顾客反而更能接受,他们会认为这是个事实诚恳的产品,有缺点也有优点,他们很能他们会很清楚的知道这个产品去了解这个产品,当顾客觉得自己的自己离这个产品真相更近的时候,在不影响正常使用的情况下,他们更愿意选择自己来了解产品,

  四、利用损失规避

  心理损失规避是一个很普遍的概念,得到的快乐,其实并没有办法缓解失去的痛苦,心理学家把这种对损失更加敏感的底层心理状态叫做损失规避举个例子吧,你出门先捡到100块钱,然后又掉了100块钱,你会很苦恼?但其实你什么都没失去,而你出门掉了100块钱,然后又意外捡到100块钱,那么你会觉得心情非常好,?这下没损失啊,其实你还是什么都没得到,这就叫损失规避带来的心理效应,有研究表明啊,这种损失所带来的负效用是同样收益所带来正效用的2.5倍,

  所以我们就可以消费者的这种心理制定策略,举个例子吧,有一个鱼塘啊,刚开张,入场钓鱼的费用是100块钱,但是老板宣布如果没钓到鱼就送一只鸡,这个案例其实在我很多课程中都跟大家讲到过于是很多人都慕名而去,结果回来的时候每个人都拎了一只鸡,而且都相当开心,原来这个鱼塘老板本身就是个养鸡的专业户,这个鱼塘的鱼本身也不多,他没放多少鱼苗下去,钓鱼的人一般都会担心花了钱又钓不到鱼,这个损失,但老板给钓不到鱼的人会送一只鸡,也就离不了这个损失,相当于帮助消费者规避损失,自然有很多人选。选择来他这钓鱼最后相当一大部分的鸡都是高价出售,可以说是将规避损失,这个玩儿的炉火纯青这个玩的比较好,

消费者才是最好的专家-营销界没有专家 第4张

  五、帮助用户完成目标

  很多的商家都希望顾客来参加本店的一些长线活动,从而增强用户联系,但是很多顾客都没什么积极性,原因就是达成目标,虽然有奖励,但是目标太遥远,达成难度比较大,这个时候你就应该主动去帮顾客实现目标,不要让他直接从0开始,就好像一些奶茶店做盖章的活动客户买一杯奶茶就可以盖一个章盖,满10个就能兑一杯奶茶,不要让顾客从0开始,在顾客最初办卡的时候就把它盖上三个,最后只剩下7个这个在他心理上帮他完成了一个目标,他就更有动力去完成所有的目标就会带动你的消费,那么让顾客潜意识里面认为通过自己的努力,目标已经完成了30%了,很快就。能实现目标拿到奖励了,于是更容易选择你的店铺来消费奶茶,

  六、用户提供参照物

  那么你的顾客在消费的时候一般都会在心理上建一个对比,这个时候你千万不要让顾客自己去寻找对比对象的,这很可能让你的产品变得没有优势,你可以主动提供对比的对象,比如说建立一个具体的对比画面,包括图案,视频,都让顾客按照你的思路来进行对比,从而觉得你的产品更好,触动他尽快下单,每个产品都有其核心卖点,或者说比较突出的亮点,拿出你的亮点和同类产品,相比较,就像小米手机每次的发布会,主办方会主会重点拿小米的优势项,也就是各种参数价格来与同类产品比较,确实很有优势,也非常有性价比,让顾客一对比就想买,这是事实,
 

  七、价格

  很多商家习惯给自己的顾客赠送一些小礼品,用来增加客户的联系,但是如果你在赠品商标上,标的价格效果可能就不太好了,正品实际上是属于社会范畴,也就是用来增强感情的维护关系的,而感情是无法用价格来衡量的,如果你将其进行标价,那就进入了市场规范,顾客就会本能的评估赠品的价值,所以说或者说价格与市场中的其他产品做对比,价格标得较高,顾客一看就知道是假的虚的,觉得没什么意思,甚至会觉得你有点欺骗的意味,那么价格标得较低,就会大大降低顾客的喜悦程度,啊,觉得没有什么价值无足轻重,所以难以形成很好的用户联系,总之赠品属于什么小礼物,本身不会有很高的价格属于社会范畴,通俗讲就是给顾客一个小人情,但是就不告诉顾客这个人情值价值多少,起到一种情感上的维系作用,而如果标了价格。就会进入市场规范,失去它原本的意义对不对?

消费者才是最好的专家-营销界没有专家 第5张

  八、附加价值吸引用户

  最简单的理解就是在原有的功能之上增加一些其他的价值,先别管有没有用,但是顾客会感觉赚到了,举个例子吧,平安夜你卖苹果同等的价格,我卖一个写了祝福语的苹果,你卖奶茶我卖一杯能够解答问题的来查答案查你卖营销课程,我也卖营销课程,但是不仅能听课,还能连接人脉连接资源,甚至还有一个荣誉称号等等,还有我们常见的白酒品牌江小白,你卖普通的白酒,我卖了写伤感文案,

  能引起年轻人传播共鸣的白酒,这些都是附加价值的体现,附加价值不一定是真的,对顾客有什么实际的作用,就像写了文案的白酒也还是普通的白酒,但是会让顾客感觉有价值,这些附加价值往往可以在营销文案中写出来,让顾客。对顾客来说是一个巨大的诱惑呀,?还是前面提到那句话,营销界没有专家,消费者才是最好的专家,而且是唯一的专家,我们只要能够抓住消费者的消费心理和动机,我们就能做好各种各样的裂变营销,万变不离其宗,大家关注我们多听我们的课程还能运用到引流运营方面去好了

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