为啥公众号一推送就掉粉？还有救吗？

做新媒体的，每天睡前想的都是10w+

为此绞尽脑汁，多少黑丝熬成了白头

多少锡纸烫熬成了地中海

天天找选题、写文章、做排版

废寝忘食做活动，不要脸到处求转发

好不容易阅读量上了，却换来一批取关

推一次掉一次，陷入死循环

最痛苦的事莫过于此

对于这样悲惨的事，我们能做点啥呢？

首先，我们要知道

用户当初关注我们，肯定是有原因

不管是活动、文章还是功能、服务等

相应取关也是有原因的

在销大师看来，主要是三种

你能给他的就这么多，得不到更多想要的；

关注了其他类似的账号，别人更专业；

他不再关注这个领域；

除了最后一项，用户属性发生变化之外，我们重点还是要分析前两种情况。

简单说就是：什么内容会让他喜欢我们？相比别的号我们差在哪里？

为此，销大师从4个方面来说一说公众号掉粉的可能原因，希望能帮助大家更好的去分析这个问题。

即使我们每天都在认真选题，尽心推文，但是内容留不住人，得不到大家的认可，基本就是白搭。

1. 公众号定位是否清晰

公众号最怕的就是没有清晰的定位，不仅用户不知道你是做什么的，你自己也不知道自己要做什么。

推送的内容很乱，今天是美食、每天是美妆、后天又开始说旅游，经常想一出是一出。

所以这是个核心的问题，公众号定位一定要清晰，专注某方面，并专精这方面。多思考你想给用户带来什么，你能给用户带来什么，这些东西用户是否感兴趣。

2. 同类账号里内容是否优质

多关注同行账号，不要怕为别人增加了粉丝，多去看别人做了什么内容，效果怎么样，好的部分可以参考，差的部分避免自己踩雷，并且也能了解大家都在做什么。

用户不是傻子，他们会挑一个内容更加优质的公众号，长期比不上别人，取关也只是时间问题了。

3. 文章内容是否有连续性

用户在读我们文章的时候，任何一个点都可能引起取关，但是如果他能够完整阅读，取关可能性就会变小；

设置连续性就是：

我们内容的每一句话、每一张图、每一个元素，都是为了让用户开始阅读文章后能连续读下来，让他无法停止，直到读完最后一句。

4. 选题是否有连续性

这也是能否留住用户的一个关键项，跟线下销售一样，一般第一次拜访客户都是互相了解，很难一次性成交，往往需要多次沟通。

公众号粉丝其实也是同样的道理，第一次看到我们不错的文章，可能就关注了，但这只是暂时，因为他想看后续的内容。但当他看你第二次、第三次的文章，发现垂直度很高，并且成为一个体系，这个时候粉丝粘度会大大提高，并会等你更新。

5. 内容是否在进步

在这个时代，特别是互联网里，没有进步就是退步。公众号也是一样，你的内容是否根据行业的变化做了相应的升级，或者延展？

如果没有，那就很危险。比如短视频火了，你没有去了解这方面的知识，而其他人都在延展，甚至用户都在进步，而你却在原地踏步，他当然要走。

其实公众号和产品是一样的，如果体验很糟，也很难留住用户。

1. 视觉体验

这个主要是从排版、配图等考虑，就不过多阐述了。

2. 广告推文过多

任何账号，过多的广告推文会大大降低用户的粘度，影响体验。

对此，销大师有几点建议：

合理安排广告推文密度

认真审查广告内容，对粉丝负责

尽量用粉丝更喜欢的形式展现广告

3. 不要经常标题党

偶尔玩标题党，对粉丝开开小玩笑这是好事，但是长期标题党会消耗粉丝的信任度，时间长了就会反感。

4. 推送频率过高或过低

确定公众号的固定时间和频率，当然不要为了推送而推送，质量不过关的时候宁可不推送；

内容太频繁会造成用户接受信息太多而不愿意看，内容频率太低，比如一个月都没推送，会让用户觉得这个账号已经“挂”了。

一般来说服务号保持正常的每周一次推送，订阅号一周2-3次推送是比较合理。

5. 后台没人回复消息和留言

有人给你发消息或留言你还不回，那就只能等死了。

特别是留言这个版块，一定得好好利用，该回复的回复，该解答的解答。鼓励大家经常留言，形成良性互动。

有些公众号添加了一些功能，但是功能体验很差，不稳定，也不做更新迭代，那迟早被取代。

也有些服务类型公众号，服务不及时不到位，这也是比较容易被取关的。

到这，销大师从2个方面说了公众号掉粉的可能，希望可以帮助大家分析自己公众号掉粉的原因。