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精益社群运营:大多数人可能还不知道的社群秘密

2019-10-02 21:57:48 SammyBusinessWomen 阿樱

为了让更多品牌看到社群商业的潜力,我们邀请了新商业女性·广西分公司负责人、广西大鱼教育科技有限公司创始人大鱼在“新手7天社群训练营·新商业女性”进行了案例分享

案例分享人:

新商业女性·广西分公司负责人、广西大鱼教育科技有限公司创始人大鱼

案例点评人:

新商业女性社群创始人王辣辣。

阅读前思考:

 

1. 如何搭建自己的社群?

2. 如何明确社群的定位?

3. 如何通过社群打造个人影响力?

 

我是大鱼,这是我的鱼三宝,我的过去和我的阶段性人生。

 

半年多前,通过社群商业模式进行第一次边带娃边创业,建立广西新商业女性社群。

用社群模式,社群裂变,聚拢了3000多名同频女性。吸引和链接到了十余名广西头部女企业家,创业者,实现社群收入流水几十万。

社群,开启了我崭新的人生起点。

接下来给大家道出这其中的秘密。很多时候不是你不能,而是你不知道。

从全职宝妈到开启社群创业,这大半年的时间,其实我就在干一件事。

不断去突破自己的舒适圈,全力以赴的用精益创业的思维去验证,社群这个商业模式到底能不能跑通?

精益创业的核心,低成本投入建立模型,小步试错、不断优化、快速迭代。

那如何验证这个模式是不是跑通了?我有四个基本的判断指标:

1. 是否能可持续的实现用户规模的增长? 

2. 是否实现经济收益的持续提高? 

3. 是否能够让用户有很好的满意度,用户有没有边使用,边自发进行传播形成口碑效应?

4.是否为社会创造了价值?

半年多的时间过后,我一一去回答了这四个问题:

1. 半年时间,从1个人,到十几个人,到3000人的规模,实现了可持续的用户规模的增长

2. 从半年前刚开始很小的收益到今天,收益在持续提高

3. 社群里面,用户的体验和反馈总体还不错,并且用户自发的去宣传社群,我们获得了用户持续进行的口碑传播

4. 通过社群,我从一个白领阶层,到可以去链接广西头部企业家和女性创业者到社群赋能,帮助到了很多女性实现了圈层的突破,事业的成长

以上四个问题的结论是:

社群的商业模式是可以跑得通的!我现在这个纯粹以社群为载体的公司,是如何在没有任何其它产品下转动起来的?其实就是社群。

以上分享的是跑模式的结果

1

   

接下来,进入到硬核的干货环节

 

一、明确社群定位

一、明确社群定位

在建立社群之前,首要先明确社群的定位

行动清单:

去问自己三个问题:

1. 你个人的优势和特质是什么?

2. 你建这个社群的目的是什么? 

3. 你要带着这个社群去往哪里?

定位,是进入用户心智的捷径。

你这个社群跟别的社群有何不同?当别人进到你社群的时候,用户对社群的感知是如何的?也是持续产生吸引力的基础。

定位。决定了你的社群里有谁,你在里面投递什么内容,你的社群将会走向何处。

举几个定位非常清晰、明确的社群

比如我自己的社群定位是“广西新商业女性”,决定了进入我社群的就是创业者,对商业感兴趣的女性、女企业家。那我社群的内容投递主要是以商业思维,跟商业、创业有关的内容,社群发展走向是影响创业者,赋能女性创业者。

比如“野生少女”社群,定位是带着不安分的野生少女,去旅游去探索世界。

再比如“跨界公益社群”定位的是跨界合作和公益。“还原少女”社群定位的是帮助妈妈产后的恢复等等,都非常的清晰、明确。

所以第一步,去寻找你社群的定位。这里推荐一本经典好书 《定位》。

   

 

和做品牌一样,做社群品牌的底层逻辑也是基于定位去开展商业模式。

 

二、准备好个人形象

行动清单:

1. 起好微信昵称

一个好记的名字,非常重要,让人瞬间记住你更是一种能力。

一般好的命名,可以用重叠词,比如“王辣辣”“金大大”“飒飒”;还有名字里面,有大或者小的,大金,小天儿,小小白;还有反差型的,比如:欢哥,范爷。这些名字起的都非常有辨识度,容易让人记住。

2. 一个好看的头像

一个好看的头像,是可以为自己的个人形象加分的。

3. 在朋友圈,保持持续的输出习惯

输出的原则是:多输出观点,少发流水账,不发消极内容。

重要的事情说三遍:观点,观点,观点

不要发流水账,大家未来是要做KOL的。刻意的去锻炼自己,对任何事情都有观点可说的能力,最好加上自己的洞见,这是瞬间从朋友圈堆里脱颖而出的。

而持续的输出的效果有多大呢?我给你们看看

这俩人,我曾经最开始建社群的时候撩过,是不理我的。持续输出之后,我们社群的小伙伴,都是这么被吸引进来的。

 

三、寻找目标种子用户

行动清单:

1:基于定位,去列出社群的种子用户

建议从你自身的人脉出发,先列出符合你社群定位,她们可能会感兴趣进入你社群的用户,至少列出30个。

这些你要寻找统一的标签。她是不是热爱学习?她是不是积极主动?她是不是和你的价值观一致?始终锚定,从你社群的定位,出发的人。

2:寻找超级节点

这个超级节点,可以是机构,可以是个人。

比如我的社群,基于我的社群定位,我的超级节点是“女企业家协会”。我采取的办法是,寻找到女企业家群体里面的组织——女企业家协会。然后认识到里面一个认可我的人,通过她去touch到这个组织的全貌,一条线,就串起来了。

你的人脉圈子里面,一定会有这样的超级节点的,好好的去探索一下,会有非常大的惊喜。

 

四、一对一深度沟通,筛选

做就完了,执行力不是喊出来的,事情才会教会人,学完了停留在脑子里,不动=0。

列出名单后,其实你不知道,也不能确定对方是不是对的人,这个“对”是相对的,你对别人感兴趣,可能别人对你不敢兴趣,特别是现在微信群很多,很多人进入一个新群,特别是如果你想建立付费群,是比较谨慎的。

所以你要跟对方进行一对一的深度沟通。

行动清单:

1:问问题,一对一面试。

对话三个问题:

1.先问who,她是谁,在做的是什么?

2.再问why,她想不想进群,为啥想进群?

3.最后问what,她进群的目标是什么?

沟通的原则是:多听。听对方想要什么,边思考你能不能满足对方的需求,多说“嗯,然后呢?然后呢?",她会慢慢的把很多你不知道的事告诉你的。

我刚刚建群的时候,初期沟通,一个人可能会沟通一个小时以上,虽然慢,但是能彼此灵魂产生触碰。

而社群这个部落,真的非常需要你有倾听别人的意识。做社群,就是一种人生修炼。

阿里选人,会闻味道,所以我们做社群,也是一样的,有些人,你如果在沟通的时候,觉得味道不对,那不要让对方进来,交钱也不行!群主有一个很大的权利,就是拒绝权。

做社群的规则,你来制定,你觉得味道对,眼神对就行,去判断你们的价值观是不是一致的。如果不是,那不用勉强,你会发现,总有人确认过眼神就能走一起,有些人你怎么捂都不热。

尊重彼此的不同,拥抱和珍惜同频的人,因为同频,才组成了社群,组成了共同的部落。

建群之后要干啥?跑起来!

 

五、调频

建完社群以后,调频非常重要,大家频道不一致,你会发现沟通起来,非常费劲,也聊不到一块儿去。物以类聚,人以群分。

市面上很多群做死了,是因为大家忽略了调频,特别是男女混合双打型。

行动清单:

1.群主带头自我分享,建好群后,第一件事情把大家集中起来,然后掏心掏肺的分享,你为什么要做这个社群?你希望跟她们怎么交融,大家未来一起走向哪里?

你的初心越美好,越纯粹,越利他,你的社群之路就会越走越长。

做群主,非常锻炼你的个人领导力,而领导力里面非常重要的一点,是关于未来愿景的描述,你一定要让每一个成员,能看到有着丰富颜色的未来,你打开的越多,你收获的越多。

2. 带领社群成员自我分享。

经过你的筛选,你的群里会有很多有闪光点的人,邀请她们进行自我分享。

当她有参与感的时候,她就觉得她是这个社群的一份子。然后基于你建立社群的目标,带着大家一块绽放。

 

六、赋能

随着你对群成员的深度了解,你会发现大家的需求,这些需求可能原来你面试的时候,不会一下子全发现的。

这是可以在社群里面碰撞出来,作为社群数据中心的人,你拥有了一个非常厉害的权利,要为社群的成员进行赋能,鼓励大家参与社群的共创共建.

行动清单:

1.根据你的运营需求,在社群里面找到运营社群的帮手

比如,擅长整理内容的内容官,擅长组织活动的活动官,社群里面活跃的运营官。有自己内容特长的,某些领域的专家的,可以邀请她作为嘉宾和大家分享。

一个社群就是一个数据库。

每一个人都可以在社群里面找到自己的位置,让更多的人彼此看见彼此,彼此赋能彼此,

所有人帮助所有人。

2.建立仪式感

挑选出的每一个可以一起共建社群的人,要给予她们足够的关注。

设计一张专属的荣誉证书,在群里发布公告正式任命。归属感、仪式感给足。

 

七、海 陆 空三军打造社群影响力

这一点,我想谈谈影响力。

也是我这半年来,意外收获很大的。一开始我们只在线上进行运营,会发现大家其实很渴望再靠近一点。

于是从今年五月份起,我在广西开始策划了新商业女性读书会、女性创业者交流会。

让爱学习的人,有一个学习的场景一起阅读学习;让创业者有一个场景,可以相互认识,跟头部的企业家学习;让优秀的人聚在一起,相互产生化学反应。

社群是一个自助餐厅,你想创造什么菜都可以,想吃什么菜,得自己拿。

广西新商业女性从海,陆,空三军打造了品牌影响力,那么建议大家怎么做呢?

行动步骤:

1. 海军:线上社群做影响力

进行社群的裂变,社群是一个无限延申的道场,你的社群,是你的道场,别人的社群也可以是你的道场。

线上影响力怎么做呢?

准备一份自我介绍,一门课程内容分享。比如静静她是全国武术冠军,她的课程可以是《如何通过运动进行精力的管理》。

凭借这个内容,她可以进入每一个群进行内容分享,把自己变成超级链接体,在自己制造的道场发光,到别人的场子里发光。

2.陆军:线下场景/活动做影响力

社群因线上聚起人气,因线下升华感情。

可以根据你社群的定位,定制适合社群成员参与的线下活动。每一次,大家都像大型网友见面会一样,加深大家的感情,也是一次你个人品牌的升华。

3.空军:个人微信/自媒体(微博/简书)上做影响力

个人的输出渠道:个人微信朋友圈

自媒体输出渠道:推荐渠道——简书,小红书,微博,知乎

私域流量+公众平台,一个深耕细作,一个开源引流。

在三军战场上,但凡你有观点有态度,或者发生的事件,都可以进行持续的输出。

影响力,就是一次影响+一次影响,叠加的结果。

 

八、变现

有不少人关心社群如何变现的问题,变现的方式,其实非常多,但是核心只有一个。用户只会为价值买单,你创造了什么价值,用户都会感知。

我们的社群,从第一天开始就开始实现变现,我们一上来就是收费的。

后来读书会、线上交流会,我们都是付费的方式开展的,但是做这些绝不是仅仅是为了赚一点小钱,而是在这个过程中,我感到自我的价值不断经由社群变大。

通过社群,我看到了很多用户的需求点,倒逼你去思考,可以为大家提供什么。

所以很多人其实有问过我你是怎么挣钱的,怎么盈利的。我都会微微一笑,因为这个问题,是简单思维的提问,从现实来讲,跟我一对一进行咨询,就可以收几万,可是这并不是社群的收益和终极来源。

社群的美好在于,它有无限可能。

有人可以打造社群,卖给BAT了,盈利千万;有人可以通过社群,打造出一个上市的公司,开创了一个品牌,如小米;有人可以通过社群,打造出了欧盟国家命运共同体;也有人,拉了社群,一无所成。

社群很神奇,它像一个无限延展的触角,会带着你触到很多原来遥不可及的地方。只有你想不到,没有它触不到。

我这大半年的成果其实不算什么,因为好戏还在后头,这不会是广西新商业女性的终点。

我们准备干大事了。前面半年都是在磨,在事中成长,在打磨模型。

我们很幸运,生活在这样一个包容的时代,我们可以通过社群这样的路径,到达以前我们不敢想象的地方,遇到以前我们不敢想象能认识的人,而你是谁,你想做什么,经由社群去往哪里。

起心动念,就决定了结局。

我很幸运,2018年的7月25日,进入到了一个神奇的社群,有了人生命运的改变。你们很幸运,2019年9月24日,你们进入到了一个神奇的社群,知道了社群的秘密,是信息差影响了人生的出路。

今天,恭喜你们知道了这个大多数人不知道的秘密。去往哪里,你们自己做决定。

祝福大家都能有一个自己说了算的精彩人生。

感谢大家今晚的陪伴,半年多的干货分享,希望能带给你一点启发。如果下次还有机会,我们干着红酒,一起继续聊着未来。

   

提问环节

  

超级节点怎么定义?

这个问题问的好,比如我,就是一个超级节点呀,我背后是整个广西资源,比如辣辣,金大大,认识她们,等于认识了整个中国优秀女性,做社群,一定不要限制自己的想象力。

三个宝宝如何做到有效的时间管理

时间的管理,我觉得是个伪命题。时间不可能让你管理的,很残酷,每一秒你都少一秒。

觉得什么重要,就去做就好,孩子需要的时候,去照顾孩子,不要焦虑,你才是孩子的起跑线。

与其让孩子有一个一般的妈妈,不如让孩子有一个不一般的妈妈。成为少数人,才是优秀者的特质。

最大的幸福感来源于什么?

其实最早的时候,我上孩子之后,有一大段时间是挺不幸福的,因为有一些产后抑郁症。

那后来其实是真的是进入到了社群,发现自己其实除了孩子,其实还有很多很多可以去做的事情,带孩子虽然很累,但是你会发现你没有动力的时候,这个幸福感就会很少。

当我开始去做的事情之后,我发现我最大的幸福感,一直是持续不断的,因为我有看到我社群里面的大家都在成长,我看到很多社群的女孩子通过了社群,她们变得更好。

如何保持群的活跃度,如何变现

我觉得应该是大家比较关心的,很多人都觉得做社群一定要群非常的活跃,可是你去想为什么一定要社群活跃呢,什么才叫活跃呢,活跃的标准是什么。

我在社群里面只是一味的跟大家聊家常 不断的去抱怨各种,因为以前我在的很多妈妈群其实都有这种现象,是挺活跃的,但是这个群有价值吗,它其实没有价值的。

所以我们去建社群的方向是做一个有价值的社群,而不是一味追求群的活跃度。

如何拓展自己的人脉资源跟各路大咖产生深度链接?

我觉得问得非常好,如何拓展自己的人脉资源,跟各路大咖产生深度的链接。我跟大家分享一下,在广西能够链接到这些大咖,其实是一开始我没有想象到的。

因为觉得自己其实也没有什么牛逼的。其实我无非做到这件事情就是脸皮够厚,我会去跟大咖主动沟通,主动去聊天。

然后我会跟她说我想做的事情,就是去做广西的一个新商业女性的社群。希望能够帮助广西的创业者,去打破广西在地理位置上比较落后的现状。

因为我觉得与其抱怨不如改变,所以她会很愿意过来跟我去赋能。

所以如果你建的社群的初心,其实并不是为了你自己去建,而不是从一个小我的层面上,而是真正你这个群是利她的,你会发现它是一个非常有吸引力的载体,它能够吸引到你可能以前根本想象不到的一些头部的资源、头部的人脉。而这些人在为你赋能的过程当中,你就得到了滋养。

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