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如何利用微信做好产品营销

2019-11-03 15:57:39 wx-pai 微信派



相信很多人都这样想过,假如我们在进行商业活动,我们不需要邀约客户,直接通过手机拨打电话,微信聊天跟进就能成交客户,而这个客户是需要花钱的,不多不少500为例!前提是客户大概了解我们在做的行业以及产品。但是并不知道公司的是否真实以及对方是否是真的公司工作人员!
从客观方面来讲很多人认为不可能,但有人认为可能!反正我认为是可能的!因为我遇见了!
那么这样的想法,究竟真的能成交客户吗?客户的信任究竟从哪里来?
在智能手机高度普及的现在,手机微信已经成为营销人员开展业务的主要武器之一,目前已经有特别多的企业利用手机微信做广告销售,营销人员常常利用手机微信和客户时常联络联络感情。
微信不仅仅是聊天的工具,在微信上与客户交流无论是平常的闲聊还是介绍产品政策、产品售后,都是很不错的一种营销方式!那么微信究竟要如何营销,才能维持新老客户呢?
第一步,完善我们的信息
1,
选择正确的头像
建议:微信营销的目的就是希望先"卖人"后"卖服务",所以希望服务人员可以将自己的最真实一面展现给对方,真实的头像能够在添加陌生人时迅速会增加通过率。
不建议使用奇怪类型的、以及爹妈都不认识的自拍,还有宠物类为自己的头像,容易混淆,且容易被淡忘。
如果是一种品牌类型的企业,可以把品牌作为头像,一方面增加客户的信任感,一方面增加企业品牌的知名度
一般正确姿势:本人、企业品牌logo
2,
合适的微信名字
建议:与头像目的一样,名字也能将最真实的自己展现给对方,所以理想的方式就是大方地将自己的本名设为微信名。
运用英文名以及小名,会更有亲切感,且容易记忆,但是前提是,你的小名或者英文名在你的生活中、门店中是广为人知的。
不建议:虽然加上“A”在名字前的方式很容易将自己的联系方式放在对方的通讯录靠前的位置,但是然并卵,这种方式特别容易被客户屏蔽,某些"字母"客户不知道什么意思,而“某某公司”"销售""售后"等字样在加好友时容易通过。
正确姿势:真实姓名、公司名,小名或英文名字。
3,
用微信签名为你做宣传
建议:个性签名在微信的各类设置中相对来说是比较不起眼的,但是对于营销型的微信来说,还是希望借由这里的文字给自己做广告,同时将自己的联系方式、一些信息公布出去!
在平时维护中可以定期更新,将公司最近活动以及优惠信息进行发布(注意字数限制)。
不建议:强化"销售"字样,容易在添加好友时被拒绝。
正确姿势:巧妙地利用签名给自己打个小广告吧。
第二步:朋友圈发什么?
1、生活、娱乐:此类内容是希望让对方多了解你,并让对方真切地感受到你是一个活着的人,而不是一个销售机器。
2、产品常识:这类内容是希望给对方带来一种你比较专业的感觉。
3、个人销售业绩或个人荣誉:这类内容可以给对方你生意红火、专业可信、客户认可的感觉,来获取对方信任。
4、客户服务经历:这类内容指的是你亲自帮客户处理问题的经过以及结果,最好配上过程中的图片.希望给对方带来你很有服务的精神,打造优质服务的服务人员形象。
5、客户的感谢短信:这类内容指在将客户的感谢短信截屏在朋友圈,配上自己的感言,并在回复中打上客户感谢的内容,用更多的服务故事打造自己周到服务的专业销售形象。
6、最新行业资讯:指本行业的政策变化、新产品上市信息、市场前景,体现自己的行业资深专业形象。
7、活动促销信息:此类信息旨在引起客户兴趣,带来与你沟通的可能,创造销售机会。
8、最新新闻、热点话题以及其他:此类信息希望增加个人微信的趣味度,增加对方的关注。
第三步:微信如何维系客户?
玩手机也能玩出单,为了维护新老客户,营销应该怎么做?以下是营销在与客户交流过中常出现的几种情况,对号入座,有则改之!
情况一:客户开了微信,也知道你有微信,互为好友却很少联系。
分析:说明你们关系很一般,没有沟通的欲望,这时就要多做努力,节日发一些祝福,平常发一些关怀的语言,拉近双方的关系。
情况二:你主动加客户,也报了姓名,没有回应。
分析:说明你对他是可有可无的,不用心急,不必频繁跟其联系,常关注其朋友圈,储备好知识,找一个好的时机跟他讨论其分享的内容。
情况三:对方很在意你的朋友圈分享常点赞,但从不说话。
分析:这时你如果主动沟通,如得到积极回应,说明其对你是无防御的,否则,说明你目前处于弱势。
情况四:你经常关注对方朋友圈点赞评论他的分享,每次或多数都有及时回应。
分析:说明他不厌烦你,并尊重你,若得到顾客的及时反馈,说明对方并不希望与你有过多联系。
情况五:如果对方从未对你有过痕迹式的赞美与评论。
分析:说明他对你重视不够,或不愿与你拉上瓜葛,以免不必要的麻烦。
情况六:如果你给他发信息,弹出一个框让你验证身份。
分析:说明你已经被他从微信通信录里删除,在对方眼里,你已经是一名陌生人,回想一下,是不是过于频繁骚扰客户?甚至在顾客提醒之后,依旧我行我素?
情况七:如果你发给对方的信息被拒收。
分析:说明你已经被对方打入黑名单,成为对方不欢迎的人,原因和第六种情况类似,也许是因为骚扰、发广告的频率太高,想要客户把他的钱放入你的口袋,需要建立强大的信赖感。
总归一句话,如何让客户信任你,还要靠你自己,只有客户信任你了,他才能真正的成为你的上帝。
 
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