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如何做一个有价值高粘性的社群？

2019-11-27 19:50:39 bdyytktz 孕婴童商界

在第十届母婴童行业发展峰会分会场抖音直播社群新营销技术主题峰会上，互联网营销专家、君联成长会创始人李灵君从什么是社群、为什么要建立社群、社群能给你带来什么、如何运营社群多个维度分析社群玩法以及制胜法则！

什么是社群？

每一个社群一定有它非常坚定的价值观，才能聚合一批价值观相似的人。让社群的每一个人都是参与者，这样才是社群。

真正的社群不是微信群，微信群相当于我们的一条高速公路，我们在上面跑车，而真正的社群是一个立交桥，它包含了线上、线下的活动，一起学习，共创共荣，这个整体才是一个社群，而且有共同的价值观。

为什么要建立社群？

为什么社群在这几年风起云涌，到底是因为发生了什么才走到了现在？

1、传统传播方式失效

我们进入了现在这个以“人”为媒体的时代，现在是人做媒体，以前是电视、报纸、杂志，现在每一个人都是一个节点，而在社群里，才是真正的人人都是节点，人人都是媒体。

2、用户生活在社交媒体上

现在所有的用户都生活在社交工具上，人在哪里，钱和注意力就在哪里。

3、工业时代：B2C 先生产再销售

从原来工业化时代的计划生产B2C到了C2B可定制

4、互联网时代：C2B 先销售再生产

5、社群可以改变原有行业的成本结构

社群可以改变原有的行业的成本结构，因为它可以直达用户。

社群能给你带来什么？

当用户在社群里的时候，会快速发现他的需求、感受和情绪，从而进行更深层次的互动；通过活动来引起围观和关注，从而提高用户粘性，完成转化；社群还可以降低广告成本，以前广告会放在很多其他媒体上，而现在如果拥有一个社群，只要把用户应用好就可以了。

减少中间渠道的盘剥，直接面对终端用户，最关键的是数据是沉淀在我们自己手里的，这个时代的生产资料已经变了，数据是我们新的生产资料，所以一定要关注用户的数据是不是在自己手里。

但不是所有的行业都适合做社群，社群虽然很热，但是发现会做的人依然非常少。那什么样的行业适合做社群呢？因为社群聚集的是“人”，首先这个“人”要是个高传播的人群，妈妈这个群体天生的就是高传播性的群体，对于妈妈来说喜欢一样东西，无论有没有利益，她们都愿意不断的分享给别人。

但是现在有90%的社群都在磨损我们的注意力，用户的注意力是各个商家争夺的重心，我们整个人生中注意力是大于时间、大于金钱的，所以我们的注意力比时间和金钱还要宝贵。

母婴童行业是一个高传播性的用户群体，具有天然的传播属性，在现在社交网络媒体盛行的时候，传播本身就是非常强的吸引注意的方法，同时社群更是。

在母婴童这个行业如果能让这些妈妈们感觉到有归属感，不断的组织活动，解决她们的困难或是思想上的问题，这个社群就有价值，她们就会有依赖感。

如何运营一个有价值高粘性的社群？

1、社群定位。社群首先要有定位。对于社群定位来说，一种是产品型，社群建立初衷以一款产品为主导，直接切入。第二种是兴趣资源型，第三种是学习成长型。

2、价值主张。社群要有明确的价值主张，比如：小米-为发烧而生；逻辑思维-有种有料有数。

3、社群角色。明确社群的角色是如何分工的，当建立社群的那一刻开始就要有明确的分工和定位，社群有社群领袖和管理者。在社群建立以后，很快就会发现社群里一定会有一些人是一直跟着一起成长的，这一部分人就是社群天使和核心人群。

4、社群运维。社群是需要精细化运维的，社群载体的选择，qq或微信；准入原则：开放制或筛选制；发布群规：群规要在建立社群之前就要写好，社群建立之初开始发群规，社群中经常会出现问题，这是因为群规不够明晰。每个社群要有很强的仪式感，群名、符号、slogan等；社群要有参与感和归属感，如果想做的更好，应该有明确的标识。

社群里还要进行价值输出，输出人员：行业大V或是群里有影响力的人进行输出、价值输出流程：分享方式（文字、音频、视频或链接）、分享时间（一般为晚上1-2个小时）、分享预告、分享总结。

社群运维还可做线下活动：创立行业节、设立商学院或生态大学、定期总社和分社聚会

5、社群传播

当做完线上和线下活动之后，一定要进行充分的传播。

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