为什么水果店微信群营销效果做不好
我最近卧底了很多的水果店微信群,我发现一个现象,很多有门店的水果店微信群,微信上做单并不好。
虽然群里面有几百号人,每天都是水果店主自己发几条水果价格,或者发一些水果到货的视频,但是很少有人回应,单量也比较少,偶尔会有老客户来询问。
反而做一件代发,没有开水果店的群,单量会不错,水果群里面人群也比较活跃,而且这些人都是兼职在做。
这让我感觉到很好奇,我一直觉得全职开水果店会更加了解客户,对客户的运营会做的更好,为啥会比不上兼职的人员。
这里有两个原因,一个是开水果店自己没有时间去运营,第二个是自己没有思路去运营。
自己开水果店没有太多的时间,有时间都要招呼客人,或者要打理水果店。
而在群里面不会关注太多,偶尔发一发,如果有单总比没有好,并没有把花太多精力去维护群运营。
第二个原因呢,自己想做群运营,但是总是搞不起来,不知道怎么做,自己一直也在发信息,可能就是效果不太好,很尴尬。
为什么水果店客户群运营这么难?
那是因为群里面的气氛没有人带起来,把人聚集起来营销,无非就是想利用人的从众心理促单。
水果店的客户群,群的性质不是学习交流类,而是销售带货类。
如果是学习交流类,这个群是不太需要去运营的,就比如我的很多水果店主群,每个人都是在传递价值,不断的沟通就不断的产生价值,活跃度群员自己就会搞起来。
但是水果店的顾客群不一样,因为群里面的价值永远都是自上而下的,而不是群员之间的平行传递。
所以带动这个群的氛围的责任,一定是落在了水果店老板这里,价值的源头是从水果店老板这里出来的。
还有就是群成员之间没有共同地带,没有话题可以聊起来,所有的群成员唯一的中间纽带是水果店老板。
所有的行为都是,老板有新鲜,实惠的水果,然后大家跟老板发生交易就行了,成员之间不需要,也没有场景去连接。
这样的话,水果店老板组织这个群,主人翁意识一定要非常的强,不仅要管理群,还要运营群,不能把群放羊式打理,否则效果都会不好。
要运营好一个水果店客户群,这个还是比较难的。
为什么很多一件代发能做的比较好呢,因为很多事情,渠道已经帮忙做掉了,代理的人只要建微信群,把渠道整理好的文案发出去就行了,剩余的就是接单。
我这里并不是给一件代发做广告,有些一件代发确实很做的不错,代理人是一件代发的客户,他们把客户做水果生意的方方面面都考虑到了,把难度都大大的降低了。
他们的这种思维是很值得大家学习的,因为很多人想兼职有一份收入,但是又想轻松的做一份兼职,然后代理就把这些复杂的事情都搞定了,把最简单的事情给了代理人来做。
能不能做好可能不一定,但是这种诱惑就很难让人抵挡,一冲动就变成了水果渠道的代理人。
让客户很简单的就达到了自己的目的,这就需要我们不断的打磨自己的服务。
而水果店群里面的客户,他们是想买水果,但是又不想第一个跳出来买,大多数人还是很低调腼腆的,这就增加了客户下单的门槛。
也就是不能达到客户想简单下单的目的了,这就需要去解决客户的心里障碍。
怎么解决呢?
这个也很简单,把群里的托运用起来就行,托不是忽悠,是为了解决客户下单的心理障碍,用从众心理去降低客户心里的犹豫和不安。
可能有人会说,我有好几号,但是我也不知道怎么用呀,直接虚假的说谁谁谁下单了,效果也不好。
这里要有一些技巧,你得把这个托看起来想真的一样,要去设计托与店家的聊天话术。
这个话术是一种广告,群里大家都可以看到,店家答疑的同时,就是在为自己的水果做广告,因为解决了托的问题,所以托才下单,这才符合常理,循序渐进。
直接发谁谁下单,那么可信度会差的很多。
那么这个聊天话术需要自己去想吗?
不需要,直接去一件代发里面混,或者去别的水果店里面窝着看就好了。
别人怎么问,怎么答,你把他们说的话抄过来,然后自己跟自己对话就行了。
一开始会决定很变扭,没关系,有客户下单之后,就不会这样觉得了,就很乐意这么做了。
简单的事情,重复做,没有太多的捷径。
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