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销售高手,都是这么利用微信!

2020-10-17 16:13:03 xiaoshousiji 销售老司机

微信作为一个社交工具,已经占据了我们在生活和工作,我们也离不开微信。


微信,也成为了销售的一个利器。在消费者业务当中,微信是销售员营销和获客的主要阵地。
 
我主要是做大客户销售,以及部分渠道销售,以前我不太认为微信对销售有什么帮助,也并不重视。
 
微信的使用,虽然本质上没有改变大客户销售和渠道销售的逻辑,但微信成了销售员沉淀客户的约会途径。
 
我们先来回顾一下销售工作的发展历程。
 
在最早期的时候,销售员为了获得客户,不得不陌生拜访。一家公司一家公司上门拜访,俗称扫楼。扫楼的目标,一是为了认识客户,二是为了拿到客户的联系方式。
 
一家公司最初的客户,通过扫楼的方式获得了大量的客户信息,存档在公司的客户资源表里面。
 
里面的销售员来来去去,不断增加客户的信息。新来的销售员,也交接前面销售员的客户信息,公司的客户资源越来越多。
 
客户的信息膨胀之后,后来的销售员,就基本不再扫楼了,而是通过打电话预约拜访,沟通交流项目。
 
现在仍处于通过电话与客户沟通的阶段,这个阶段也会继续下去。
 
微信盛行之后,不们不但要获得客户的手机号码,还要加上客户的微信。
 
这里,对公司和销售员,就发生了很大的变革。
 
以前,客户的电话号码是公司的,销售员离职之后,要将客户信息交接给接任的销售员。但是,如果客户留存在销售员的微信,那就成了销售员的私人资产。
 
公司是没有理由,去剥夺销售员个人微信上的客户微信号的。
 
这也就是微信营销上的私域流量,客户资源成了销售员的人个人资产,这对销售员来说,是一个大利好。
 
那么,微信营销上的个人品牌,同样适用于大客户销售和渠道销售,特别是对渠道销售员来说,微信的价值在突显。
 
那么,作为销售员,要塑造怎样的个人品牌呢?
 
一、你即代表产品、品牌
 
销售员代表产品,代表品牌,就是个人品牌的最高境界。
 
客户只要涉及到某个产品,想到某个品牌,首先想到的就是你,那你的个人品牌就出来了。
 
要销售员要锻造这样的个人品牌,需要不断地在线下与客户刷脸,让客户认识你、了解你。
 
此外,销售员还可以通过朋友圈,来塑造个人品牌。
 
时不时发一些公司的推文、产品的推文,也可以发一些个人对行业的理解,个人的成功项目等等。
 
这些我看有些销售员会做,但极少坚持。坚持,并不是说要刷屏,而是把握好节奏,把个人的生活和工作内容,交替发到朋友圈。
 
这不是一蹴而就的,而是要通过长达一年、两年的营造,坚持下来,这是一笔很大的财富。
 
二、你即代表专业、服务
 
销售员一定得专业,要懂产品。
 
酒囊饭袋,在微信这个阵地是没有前途的。你的微信,躺在客户的好友列表里面,如果你没有存在的价值,客户可能就会把你删除。
 
而如果你懂产品、懂技术,客户在微信上找到你,你能帮助他解决问题。无论是咨询、售前还是售后服务问题,那就是有价值的存在。
 
如果销售员自己不太懂技术,但能协调到足够的资源,来服务和响应客户,这同样是对客户有价值。
 
三、不要拒绝任何客户添加微信
 
对于渠道销售员来说,面对的客户很多是中间商、集成商、总包商,其中的角色包括采购员、技术员。
 
这些角色,都会找到销售员来询价,有些项目是靠谱的,有些项目是不靠谱的。对于靠谱的项目,销售员会积极配合;而对于不太靠谱的项目,销售员往往会不屑于处理。
 
这就出现销售员,对那一些小角色的客户,不愿意添加对方微信。
 
特别是遇到对方询问的项目,所处行业不在销售员管辖范围内,往往就直接把客户转给同事了,而没有自己先添加微信,然后再转出去。
 
也就是说,无论对方所询价的项目,是否靠谱、是否归你管辖,你都要添加对方为好友。
 
然后真诚为这些客户服务,让客户了解到你是一个专业、积极、有资源、能解决问题的销售员。
 
即便这次没有合作机会,下次客户有相关的需求,只要找回你,你就能获得更多的生意机会。
 
而你服务客户一次,让他回头再找你,就看你个人的魅力和本事了。
 
干销售,更要利用好微信,这是一座金矿,打造好个人品牌,即便离开公司,你也能创造财富。
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